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信義攻居家裝修 設電商平台

 攜手特力、HOLA等400廠商 設計、清潔、搬家一把抓 業績上看2億元

 

 

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信義房屋搶攻居家裝修電子商務平台市場,「信義居家」平台昨(28)日開站,整合設計、裝修、清潔、搬家等服務,居家服務業績可望從去年的1.2億元,成長至2億元。

信義居家已與近400家廠商簽約,包括特力、HOLA、華陽優質搬家、倍適得電器等,信義房屋居家服務中心副總經理劉元智表示,這個平台包括居家服務與商城,主打「從100元的生活用品到1,000萬元的房屋裝修」都可以在平台上獲得滿足,透過嚴選廠商品質,提供購屋與售屋後的服務,盼能擴大至非信義房屋的成交客戶。

劉元智表示,相較於多數房仲、裝修平台多採黃頁廣告刊登的模式,信義居家則納入系統化派工,並且嚴格控管廠商品質與售後服務;對廠商來說,平台不收上架費與廣告服務費,有成交才向廠商收取佣金,前年就有設計公司透過信義轉介獲6,000萬營收。

對消費者來說,除了部分「限額」的免費服務外,多數服務及商品也比市場行情便宜。

房仲業者紛紛加碼居家裝修市場,以延伸買賣房屋之後的服務。

永慶房產集團居家服務中心經理何政熹表示,永慶居家中心居家裝修服務訴求諮詢顧問角色、全程參與,也有「履約保固」、「施工履歷」及「定型化契約」等保障,滿足客戶在買賣屋之後,對於裝修服務到住居生活上的需求。

擴大服務 攻外部客戶

全台居家裝修市場每年商機達1,500億元,在房市交易量萎縮的市況下,居家裝修市場型態也跟著改變。

其中來自與買賣租賃最直接相關的房仲業轉介比例大幅提高,例如信義居家近三年來服務件數從2,000件增至1.2萬件,成長了六倍,吸引房仲業者投入更多資源,開發居家裝修、清潔、搬家等服務平台。

信義居家服務中心副總經理劉元智表示,加碼居家裝修市場,是因為看到愈來愈多買賣客戶在房仲買賣服務之外,都會問房仲業務人員:「可否介紹搬家公司?」、「有沒有認識的設計師?」。

在此趨勢下,過去是客戶有需要才提供服務,目前信義房屋成交客戶約占七成,盼望以電商平台擴大服務廣度,未來外部客戶比重能達七成。劉元智表示,愈來愈多消費者需求轉變為局部裝修,商業空間的裝修市場也有擴大的趨勢。

資料來源:聯合財經網

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